أسئلة تتكرر
الفريق يكتب نفس الردود بدل التركيز على الحالات المهمة.
الأتمتة والتدفقات
ابنِ رحلات واتساب ذكية بدون كود قبل تدخل فريقك في الوقت المناسب
قلل الردود المتكررة، أهّل العملاء، وجّه الدعم، واجمع البيانات داخل محادثة واتساب، ثم حوّل العميل للموظف المناسب.
المشكلة
الردود اليدوية تستهلك الفريق
الأسئلة المتكررة والمسارات غير الواضحة تضغط الفريق وتبطئ المبيعات والدعم.تأهيل ضعيف
المندوب يستقبل عملاء بلا احتياج أو بيانات كافية.
تحويل عشوائي
العميل ينتقل بين موظفين بدون مسار واضح أو مسؤول.
كيف تعمل؟
من رسالة إلى مسار واضح
ابدأ برسالة العميل، اجمع بياناته، ثم وجّهه للخطوة أو الفريق المناسب.ابدأ بالمشغل
حدد متى يبدأ التدفق بعد رسالة أو اختيار العميل.
اسأل واجمع
استخدم أزرارًا أو قوائم لحفظ إجابات العميل.
ضع شروط المسار
وجّه العميل حسب اختياره أو بياناته داخل Taly.
حوّل للموظف
أسند المحادثة أو افتح تذكرة عند الحاجة.
الفوائد
ليه الأتمتة مهمة؟
رد أسرع
العميل يحصل على بداية واضحة بدون انتظار طويل.
ضغط أقل
الفريق يتدخل في الحالات التي تحتاج بشرًا.
بيانات أفضل
الموظف يستلم العميل ومعه سياق واضح.
تجربة موحدة
كل العملاء يمرون بنفس الخطوات الأساسية.
تفاصيل الميزة
كل ما تحتاجه لبناء التدفق
تفاصيل تساعدك تبني رحلة محادثة واضحة وآمنة بدون كود.رسالة ترحيب
ابدأ المحادثة برد واضح يشرح الخطوة التالية.
أزرار وقوائم
اجمع اختيارات العميل بدون أسئلة طويلة ومتكررة.
حفظ الإجابات
حوّل ردود العميل إلى بيانات داخل ملفه.
شروط ومسارات
غيّر الرحلة حسب الاختيار أو الحالة.
إسناد وتصعيد
حوّل العميل لموظف أو فريق عند الحاجة.
Webhook خارجي
أرسل حدثًا لنظام خارجي ضمن المسار.
صورة الواجهة
شوف التدفق داخل Taly
واجهة تعرض بناء المسار والشروط والتحويلات قبل النشر.
حالات الاستخدام
استخدامات يومية داخل فريقك
تأهيل عميل مبيعات
يسأل عن الاحتياج والميزانية قبل تحويله للمندوب.
مثال
عميل جاد يصل للمندوب ومعه بيانات واضحة كاملة.
توجيه مشكلة دعم
يجمع نوع المشكلة ورقم الطلب قبل فتح التذكرة.
مثال
شكوى التوصيل تذهب مباشرة لفريق الدعم المناسب.
حجز موعد
يجمع الخدمة والفرع والبيانات قبل مسار الحجز.
مثال
عميل يختار الخدمة ثم يتحول للاستقبال.
باقات مرنة
اختار الباقة اللي تناسب مرحلة شغلك
ابدأ ببساطة، وكبّر استخدامك مع الوقت. أسعار Taly بالجنيه المصري.
انطلاقة
999جنيه/ شهر
دفع مرن شهريًا
مناسبة لـ
بداية منظمة مع واتساب وفريق صغير.
- 3 مستخدمين
- 3,000 جهة اتصال
- 5,000 رسالة
- 10 حملات شهرية
- Inbox + Tickets + Contacts
- Embedded Signup
- 50 رد جاهز
- تطبيق الموبايل
- حملات أساسية
نمو
الأكثر اختيارًا2,499جنيه/ شهر
دفع مرن شهريًا
مناسبة لـ
للفرق اللي بتبيع وتتابع العملاء يوميًا.
- 7 مستخدمين
- 15,000 جهة اتصال
- 25,000 رسالة
- 60 حملة شهريًا
- 250 رد جاهز/تلقائي
- Embedded Signup
- Flow Builder
- Commerce Starter
- AI Assist
- Webhooks أساسية
احتراف
5,999جنيه/ شهر
دفع مرن شهريًا
مناسبة لـ
للشركات الجادة، الفروع، والتشغيل المتقدم.
- 20 مستخدم
- 75,000 جهة اتصال
- 120,000 رسالة
- 250 حملة شهرية
- 5 فروع
- Commerce Pro
- إنستجرام + ماسنجر
- Developer API + Webhooks
- Onboarding مخصص
عملاء Taly
شركات بتشتغل مع Taly بثقة
من متاجر وعيادات ومطاعم لفرق مبيعات وخدمة عملاء… Taly بيساعد أعمال مختلفة ترتّب محادثاتها وتشتغل بوضوح.
الأسئلة الشائعة
قبل ما تبدأ… خلّينا نوضح أهم التفاصيل
إجابات مختصرة على أكثر الأسئلة عن الباقات، رسوم واتساب، الربط، الفريق، وطريقة تشغيل Taly.
لسه عندك سؤال؟
فريق Taly يقدر يساعدك تختار الباقة المناسبة وتفهم طريقة التشغيل حسب نشاطك.
لا. سعر الباقة يخص استخدام منصة Taly، أما رسوم Meta/WhatsApp الرسمية فتكون منفصلة حسب نوع الرسالة والبلد والاستخدام.
الأفضل استخدام رقم مخصص للعمل. في بعض الحالات يمكن استخدام رقم قائم إذا كان مناسبًا للإعداد الرسمي، لكن القرار يعتمد على حالة الرقم وطريقة ربطه.
نعم. يمكن للفريق العمل من نفس المساحة، مع تنظيم المحادثات وتوزيعها حسب المسؤول أو الحالة حتى لا تضيع المتابعة بين الأعضاء.
نعم. من أهم أهداف Taly تحويل المحادثات التجارية إلى طلبات واضحة يمكن متابعتها من الإنشاء حتى الدفع والتنفيذ.
يمكن أن تدخل المؤسسة في حالة انتظار الفوترة، ويستطيع المالك الوصول لمسارات الاشتراك والفوترة، بينما تبقى الميزات التشغيلية المدفوعة مقفلة حتى تفعيل الاشتراك.
نعم. النظام مبني على multi-tenant boundaries بحيث لا يجوز لمؤسسة قراءة أو تعديل بيانات مؤسسة أخرى.